CryptoPayIn
Yardım merkezi · 50 yanıt

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Hesaplar, ödemeler, %1 komisyon, çekimler, entegrasyon ve güvenlik hakkında net yanıtlar. Bir konu seçin — sorunuz burada yoksa, panelinizden açtığınız her talebe gerçek bir kişi yanıt verir.

Hesap ve anahtarlar

Bir hesabı nasıl oluştururum?

Sitenin herhangi bir yerinde Hesap oluştur'a tıklayın. Sunucu 16 haneli bir hesap anahtarı üretir, bunu bir kez gösterir ve hesabınız hazırdır — e-posta, şifre veya belge gerekmez. Bunun neden bu şekilde çalıştığını görmek için KYC'siz sayfasına bakın.

Hesap anahtarımı kaybedersem ne olur?

2FA kurtarma kodları yoksa, kaybedilen bir anahtar tasarım gereği kurtarılamaz — bunu hiçbir zaman kurtarılabilir bir biçimde saklamayız ve sıfırlama için kullanılacak bir e-posta adresi de yoktur. Onu nakit para gibi saklayın. TOTP 2FA'yı etkinleştirmek size ayrıca on adet tek kullanımlık kurtarma kodu verir; bunları da güvenli bir yerde saklayın.

İkinci bir güvenlik katmanı ekleyebilir miyim?

Evet — Ayarlar → Güvenlik bölümünden TOTP iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirin. Herhangi bir kimlik doğrulayıcı uygulama çalışır ve on adet tek kullanımlık kurtarma kodu alırsınız. 2FA açıkken çekimler için de güncel bir kod gerekir.

Hiçbir hacimde gerçekten KYC yok mu?

Hiçbir hacimde, hiçbir zaman yok. Üründe herhangi bir uyumluluk kademesi, belge talebi veya inceleme kuyruğu bulunmaz — kimlik bilgisi hiçbir şekilde toplanmaz.

Hesabımı nasıl kapatırım?

Ayarlar bölümünden, bakiyeniz 1 doların altına düştüğünde (önce kalanı çekin). Kapatma işlemi hesabın yapılandırmasını kaldırır; platform bütünlüğü için değiştirilemez defter kaydı saklanmaya devam eder.

Ödeme kabulü

Bir ödeme aslında nasıl çalışır?

Bir fatura oluşturursunuz — API üzerinden, kodsuz bir ödeme bağlantısıyla veya bir mağaza aracılığıyla. Müşteri, QR kodu ve size özel bir adres içeren barındırılan bir ödeme sayfasına yönlendirilir, istediği cüzdandan ödeme yapar; biz de zinciri izleyip onay anında hesabınıza alacak kaydederiz.

Bir ödemenin gerçekten yapıldığını nasıl anlarım?

İmzalı webhook'a veya kimlik doğrulamalı bir API okumasına güvenin — asla tarayıcı yönlendirmesine değil. Yönlendirme URL'si müşteri için bir kolaylıktır; terk edilebilir, tekrarlanabilir veya sahtelenebilir, dolayısıyla ödeme kanıtı değildir. Dokümanlarda webhook'lara bakın.

Döviz kuru nasıl belirlenir?

Fatura oluşturulduğu anda iki anlık kur — fiat→USD ve kripto→USD — birlikte kilitlenir; bunlar bağımsız olarak kaynaklanır ve çapraz kontrol edilir. Bayat veya anormal kurlarda sistem güvenli tarafta kalır: satışınızı yanlış fiyatlandırmak yerine faturanın oluşturulmasını reddeder.

Bir müşteri eksik ödeme yaparsa ne olur?

Fatura açık kalır ve ödeme ekranında ve panelinizde kalan tutarı tam olarak gösterir — küçük bir hatırlatma genellikle işlemi tamamlatır. Eksik ödemeler asla sessizce ödendi olarak sonuçlanmaz.

Bir müşteri fazla ödeme yaparsa ne olur?

Alınan tutarın tamamı alacak kaydedilir ve fatura ödendi olarak sonuçlanır. Fazlayı elinizde tutabilir veya isterseniz müşterinin adresine bir çekim olarak iade edebilirsiniz.

Bir fatura ne zaman geçerliliğini yitirir?

Varsayılan olarak 30 dakika sonra — 24 saate kadar herhangi bir süre belirleyebilirsiniz. Süresi dolan bir fatura ödenemez; sadece yeni bir tane oluşturun. Zincire zaten ulaşmış olan tutarlar yine de alacak kaydedilir.

Canlıya geçmeden önce test edebilir miyim?

Test ortamı (sandbox) yoktur — API yalnızca canlı ortamda çalışır. Solana veya Tron gibi saniyeler içinde ve bir sentin kesirleri karşılığında tahsilat yapan hızlı, ucuz bir ağda küçük gerçek bir tutarla uçtan uca test edin.

Para birimleri ve ağlar

Müşterilerim hangi kripto para birimleriyle ödeme yapabilir?

Yedi ağda on iki varlık — Bitcoin, Ethereum, Monero, Solana, Litecoin, Dogecoin, Tron, USDT (TRC-20 & ERC-20), USDC, DAI, SHIB ve PEPE. Para birimleri sayfası canlı onay ve tahsilat sürelerini listeler.

Bir ödeme ne zaman kesinleşir?

Ağının onay eşiğine ulaştığında — saniyeler (Solana, Tron) ile yaklaşık 20 dakika (Bitcoin, Monero, Dogecoin) arasında değişir. Onaylandıktan sonra tahsilat kesinleşir: kriptoda ters ibraz (chargeback) yoktur.

Monero'yu gerçekten destekliyor musunuz?

Evet, kendi düğüm (node) altyapımızda, eksiksiz biçimde. Her fatura benzersiz bir alt adres alır, böylece ödeme kimlikleri otomatik olarak yönetilir — müşterinizin yapıştıracağı veya kaybedebileceği hiçbir şey yoktur. Monero sayfasına bakın.

Minimum bir ödeme tutarı var mı?

Ödeme ekranında ve API üzerinden gösterilen, varlık başına küçük bir minimum tutar — genellikle 0,50 dolar ile birkaç dolar arasında — çok küçük ödemelerin ağ ücretleri tarafından yutulmasını önler.

Ücretler

CryptoPayIn'in maliyeti nedir?

%1 sabit, tahsil edilen her ödeme başına. Başka hiçbir şey yok — kurulum, aylık, fatura başına, dönüştürme veya ters ibraz ücreti yok. Ücretler sayfası bunu BitPay, CoinGate ve NOWPayments ile dürüstçe karşılaştırır.

Blok zinciri ağ ücretini kim öder?

Müşteriniz, herhangi bir cüzdan transferinde olduğu gibi, kendi yatırımındaki ağ ücretini öder. Çekimde ise yalnızca çekim işleminin ağ ücretini ödersiniz — onaylamadan önce canlı olarak gösterilir ve tarafımızca hiçbir marj eklenmez.

Hacim indirimi veya pazarlıklı oranlar var mı?

Hayır, bilinçli olarak. İlk faturadan ayda yedi haneli tutarlara kadar her üye işyeri aynı sabit %1'i öder — fiyat tarifesi, satış görüşmesi veya şeffaf olmayan kademe yoktur.

Para birimi dönüştürme veya döviz (FX) ücreti var mı?

Hayır. 30 fiat para biriminde fiyatlandırma ve USD cinsinden muhasebe dahildir; fatura oluşturulduğunda kilitlenen, bağımsız olarak doğrulanmış kur, tahsilat yaptığınız kurdur — hiçbir marj (spread) eklenmez.

Çekimler ve iadeler

Çekimler nasıl işler?

Panelinizden anında veya otomatik olarak. Talep ettiğiniz an tutarlar ayrılır ve zincir üzerinde gönderilir — genellikle dakikalar içinde. Onay kuyruğu yoktur ve kimsenin bunları dondurmasının bir yolu yoktur.

Otomatik çekim nedir?

Her varlık için bir hedef adres ve bir bakiye eşiği belirlersiniz; bir kripto paranın bakiyesi eşiğini aştığında kendiliğinden cüzdanınıza aktarılır. Varsayılan olarak kapalıdır ve hesap bazında etkinleştirirsiniz.

Otomatik çekimlerde bir limit var mı?

Otomatik aktarımlar, bir güvenlik önlemi olarak çekim başına 1.000 dolarla sınırlıdır; bunun üzerindeki tutarlar manuel olarak onaylamanız için kuyruğa alınır. Manuel çekimlerde böyle bir sınır yoktur.

Paramı hangi varlıkta alırım?

Müşterinizin ödediği varlıkta. Bakiyeler netlik için USD cinsinden gösterilir, ancak kontrolünüzdeki adreslere aynı varlık türünde çekilir.

Bir çekim için 2FA gerekir mi?

TOTP 2FA'yı etkinleştirdiyseniz evet — panelden veya API'den yapılan her çekim güncel bir kod gerektirir. Para hareketi içerdiği için her zaman kod istenen tek işlem budur.

İadeler nasıl işler?

Bir iade, basitçe müşterinin adresine gönderdiğiniz bir çekimdir — kriptoda ters ibraz olmadığı için mücadele edilecek bir itiraz süreci yoktur. Stablecoin iadeleri tam tutarlıdır; değişken varlıklarda ise kripto tutarını mı yoksa fiat değerini mi iade ettiğinizi kendi koşullarınızda belirtin.

Bir çekimi yanlış adrese gönderirsem ne olur?

Zincir üzerindeki işlemler geri alınamaz — yanlış veya hatalı yazılmış bir adrese gönderilen tutarlar kaybedilir. Her zaman iki kez kontrol edin; çekim formu onaylamadan önce sizi uyarır.

Online mağazalar

Mağaza nedir?

Birden fazla ürünü tek bir markalı sayfada bir araya getiren, barındırılan bir mağaza vitrinidir — kod gerektirmez, iki tema ve canlı önizleme sunar. Her ürün arka planda bir ödeme bağlantısıdır, dolayısıyla teslimat ve anahtarlar aynı şekilde çalışır.

Mağazaların kendi alan adı var mı?

Evet — mağaza vitrinleri, ödeme bağlantılarınızdan ayrı olarak özel shopycrypto.com alan adında barındırılır, böylece müşteriler sade, mağazaya özel bir URL görür.

Kaç mağaza ve ürüne sahip olabilirim?

Hesap başına 10 mağazaya, mağaza başına 50 ürüne ve ürün başına 30 varyant kombinasyonuna kadar (boyutlar, sürümler, kademeler…) sahip olabilirsiniz; her birinin kendi fiyatı ve anahtar envanteri vardır.

Sadece dijital değil, fiziksel ürünler de satabilir miyim?

Evet. Bir ürünü fiziksel olarak işaretleyin ve gönderim yaptığınız ülkeleri seçin; ödeme ekranı bu durumda bir teslimat adresi toplar. Dijital ve fiziksel ürünler ayrı ödeme ekranlarında satın alınır.

Geliştiriciler ve API

Entegrasyon ne kadar sürer?

Bir ödeme bağlantısı hiç kod gerektirmez. REST API özünde bir ödeme oluşturmak için tek bir uç nokta (POST /v1/payments) ve tahsilatı almak için tek bir webhook'tan oluşur — çoğu geliştirici dokümanlarla birlikte bir öğleden sonrada canlıya alır.

API kimlik doğrulaması ve yetki kapsamları nasıl çalışır?

Bearer gizli anahtarlar, hesap başına 50'ye kadar. Her anahtar, oluşturulurken seçilen sabit bir yetki kapsamı grubuna sahiptir — payments, links, shops, balance ve payouts (okuma/yazma). Yetki kapsamları sonradan genişletilemez; bunun yerine yeni bir anahtar oluşturun. Bir anahtarın izninin dışındaki bir çağrı 403 insufficient_scope döner.

Yeniden denemelerde çift ücretlendirmeyi nasıl önlerim?

Bir ödeme oluştururken bir Idempotency-Key başlığı (1–128 karakter) gönderin. Aynı anahtarın tekrar gönderilmesi orijinal ödemeyi döndürür; farklı bir gövdeyle yeniden kullanılması 409 idempotency_conflict döner.

Hız sınırları var mı?

Evet, anahtar başına ve IP başına. Her yanıt X-RateLimit-Limit, -Remaining ve -Reset bilgilerini taşır; sınırın aşılması bir 429 yanıtını bir Retry-After ile birlikte döndürür ve uç (edge) katmanı kendi IP başına korumasını uygular.

API hataları neye benzer?

Tutarlı bir JSON zarfı: {"error":{"type","message","request_id"}}. Türler arasında invalid_request, invalid_parameter, insufficient_scope, rate_limited, idempotency_conflict ve temporarily_unavailable bulunur. Herhangi bir destek talebinde request_id değerini belirtin.

API üzerinden neleri yönetebilirim?

Ödemeler, ödeme bağlantıları, ürünleri ve varyantlarıyla birlikte mağazalar, bakiyeleriniz ve çekimler (2FA ile). GET /v1/account çağrıyı yapan anahtarın yetki kapsamlarını ve hesap limitlerinizi bildirir.

Webhook'lar ve güvenlik

Webhook'lar nasıl güvence altına alınır?

Her olay HMAC-SHA256 ile imzalanır ve zaman damgalanır; güvenmeden önce imzayı uç nokta gizli anahtarınıza karşı doğrulayın. Başarısız iletimler, artan bekleme süreleriyle otomatik olarak yeniden denenir. Doğrulama kod parçaları dokümanlarda yer alır.

Hangi webhook olayları tetiklenir?

Ödemenin tüm yaşam döngüsü: payment.created, pending, confirming, completed, underpaid, overpaid, expired ve failed — ayrıca webhook.test. İşleyicinizi idempotent (aynı sonucu veren) hale getirin; yeniden denemeler beklenen bir durumdur.

Birden fazla webhook uç noktam olabilir mi?

Evet — hesap genelinde veya belirli bir API anahtarına bağlı olarak, her biri döndürebileceğiniz kendi gizli anahtarına sahip, 10 uç noktaya kadar. Her olay eşleşen tüm uç noktalara dağıtılır ve herhangi bir iletimi panelden yeniden gönderebilirsiniz.

Bakiyem nasıl korunuyor?

Yalnızca ekleme yapılabilen (append-only) çift girişli bir defter her hareketi değiştirilemez biçimde kaydeder — bakiyeler satır satır açıklanabilir ve hiçbir şey asla silinmez. TOTP 2FA, girişi ve çekimleri korur; sıkı güvenlik başlıkları, hız sınırları ve yalnızca dışa yönlü, izole bir ağ yolu platformu korur.

CryptoPayIn saklayıcı (custodial) bir hizmet mi?

Herhangi bir barındırılan ödeme geçidinde olduğu gibi, bakiyeler tahsilat ile çekim arasında platformda birikir. Otomatik çekim eşikleri, bu bekleyen tutarı istediğiniz kadar sıfıra yakın tutmanıza olanak tanır — hedef her zaman kontrolünüzdeki bir cüzdandır.

Destek ve politikalar

Kim olduğumu bilmeyen bir ödeme geçidine neden güveneyim?

Bir otomata güvendiğiniz aynı nedenle: evrak değil, mekanizma. Kurlar bağımsız olarak doğrulanır ve güvenli tarafta kalır, defter asla silinmez, webhook'lar imzalıdır ve komisyon tek, şeffaf bir sayıdır. Kimlik, bu güven zincirinin hiçbir zaman bir parçası olmadı.

Neyi satmama izin verilmiyor?

Size veya müşterilerinize uygulanan yasalar kapsamında yasa dışı olan her şey — koşullara bakın. KYC'siz olması sizinle ilgili evrak işlerini ortadan kaldırır, ürününüzle ilgili yasayı değil; sattığınız şeyden siz sorumlu kalırsınız.

Vergilerden ben mi sorumluyum?

Evet. Kripto geliri, hemen hemen her yargı bölgesinde olağan bir gelir olarak kabul edilir. USD cinsinden defteriniz ve CSV dışa aktarımlarınız (Analitik → Dışa aktar) muhasebeyi basit tutar.

Nasıl destek alabilirim?

Panelinizden bir destek talebi açın (kenar çubuğunda Destek); talepler, hesap yöneticisi kademesi olmadan gerçek kişiler tarafından yanıtlanır. API ile ilgili konularda bir request_id ekleyin.

Sorularınız yanıtlandı mı? Güzel. Şimdi bir fatura kesin.

Hesabınız tek tıklama uzağınızda — KYC yok, bekleme yok. Sabit %1 komisyon her işlem için. Abonelik yok, kurulum ücreti yok.