Términos del servicio
Condiciones redactadas en lenguaje claro para usar CryptoPayIn. Última actualización: 19 de julio de 2026.
1. El servicio
CryptoPayIn («el servicio») ofrece procesamiento de pagos en criptomonedas: creación de facturas con tipos de cambio bloqueados, páginas de pago alojadas, enlaces de pago y tiendas, una API, webhooks, contabilidad de saldos y pagos on-chain. El servicio liquida exclusivamente en criptomonedas; no ofrece custodia de moneda fiduciaria, servicios bancarios ni procesamiento de tarjetas.
2. Cuentas
Una cuenta se identifica únicamente mediante una clave de cuenta generada de forma aleatoria que se muestra una sola vez al crearla. Usted es responsable de almacenar dicha clave (y cualquier código de recuperación de la autenticación de dos factores) de forma segura; quien posea la clave controla la cuenta. No podemos recuperar claves perdidas: nunca las almacenamos de forma recuperable. Recomendamos habilitar la autenticación de dos factores.
3. Uso aceptable
Solo puede utilizar el servicio para actividades comerciales lícitas. Usted es el único responsable de la legalidad de sus productos y servicios, de los impuestos sobre sus ingresos y de sus propias obligaciones regulatorias. Podemos denegar o rescindir el servicio —y, cuando la ley lo exija, congelar fondos y notificar a las autoridades competentes— ante cualquier uso que consideremos razonablemente ilícito. Los abusos como el material de abuso sexual infantil o la financiación del terrorismo dan lugar a la rescisión inmediata y a su notificación a las autoridades.
4. Pagos y liquidación
Los tipos de cambio se bloquean al crear la factura a partir de fuentes verificadas de forma independiente; si la verificación falla, la creación de la factura falla. Un pago se liquida cuando alcanza el umbral de confirmaciones de su red, tal como se muestra en el proceso de pago. Las transacciones on-chain son irreversibles; el servicio no dispone de ningún mecanismo para revertir un pago confirmado. Los pagos insuficientes se marcan como tales en lugar de liquidarse automáticamente. Los reembolsos, cuando usted decide concederlos, son retiros que usted mismo inicia hacia una dirección proporcionada por su cliente.
5. Comisiones
El servicio cobra una comisión del 1 % de cada pago liquidado, que se deduce en el momento de la liquidación y se registra como una línea contable independiente. No existen otras comisiones de servicio. Las comisiones de red de la cadena de bloques aplicables a los retiros corren a cargo de la transacción, a precio de coste. Las condiciones de las comisiones solo pueden modificarse mediante aviso previo en el sitio web; los cambios nunca se aplican con carácter retroactivo.
6. Saldos y retiros
Los saldos se contabilizan en USD y pueden retirarse en los activos liquidados hacia direcciones que usted controle, ya sea manualmente o mediante reglas de retiro automático que usted configure. Los retiros se procesan sin revisión manual. Usted es responsable de la exactitud de las direcciones de destino; las transacciones a la dirección que proporcione son definitivas.
7. Calidad del servicio
Aspiramos a una disponibilidad continua, pero ofrecemos el servicio «tal cual», sin garantía de un funcionamiento ininterrumpido. Las redes de cadena de bloques son sistemas de terceros; su congestión, sus bifurcaciones (forks) o sus fallos escapan a nuestro control. Nuestra responsabilidad total ante cualquier reclamación se limita a las comisiones que usted haya pagado al servicio en los tres meses anteriores a dicha reclamación. Nada en estos términos excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
8. Rescisión
Puede dejar de utilizar el servicio en cualquier momento; para cerrar una cuenta es necesario que el saldo sea cero (retire los fondos primero). Podemos rescindir el acceso utilizado para actividades comerciales ilícitas. La rescisión nunca conlleva la confiscación de un saldo: el retiro de los fondos procesados lícitamente sigue estando disponible.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos; los cambios sustanciales se indicarán mediante la fecha de «última actualización» que figura más arriba. El uso continuado del servicio tras un cambio constituye su aceptación.